1. Потребность, возникающая, когда цель, стоящая перед пользователем в процессе его профессиональной деятельности либо в его социально-бытовой практике, не может быть достигнута без привлечения дополнительной информации.

2. Характеристики предметной области, значения которых необходимо установить для выполнения поставленной задачи в практической деятельности.