Я-послание
1. Адресное и цивилизованное Я-высказывание.
2. Говорение к, обращение к собеседнику, чтобы он лучше понимал мои чувства.
3. Обращение, в котором человек без обвинений и давления говорит другому о своем состоянии, чувствах и желаниях.
4. Обращение, в центре внимания которого партнер, хотя человек и говорит о своем состоянии, чувствах и желаниях.
2. Говорение к, обращение к собеседнику, чтобы он лучше понимал мои чувства.
3. Обращение, в котором человек без обвинений и давления говорит другому о своем состоянии, чувствах и желаниях.
4. Обращение, в центре внимания которого партнер, хотя человек и говорит о своем состоянии, чувствах и желаниях.
Пояснения:
Я-послание описывает свои чувства и формулирует свои пожелания (дает инструкции) - не только без наездов и обвинений, но и по возможности с мотивацией нужных ему от партнера действий. Например, «Мне важно твое мнение, но когда собеседник меня не слушает, мне неприятно».
Я-послания:
- предупреждают конфликты и возникновение взаимных обид.
- помогают партнеру понять ваши чувства и переживания, не разрушая контакта и доверия.
- учат партнера говорить о своих эмоциях так же корректно и ответственно, принимая ответственность за свои эмоции и на себя.
- во многих случаях успешно заменяют грамотную критику.
Правила Я-посланий:
1. Я-послание не содержит конфликтогены. Снимите любые упреки и обвинения. Не «ты меня задел», а «мне обидно было слышать такие слова». Тем более, исключите все усиления «вечно», «всегда», «никогда».
2. Я-послание не злоупотребляет негативом. Немного негатива при описании своего состояния и чувств в Я-посланиях допускается. Слишком большое количество негатива в описании ваших чувств воспринимается партнером уже как давление на него и как манипуляция. «Наконец-то ты вернулся! Я жутко беспокоилась за тебя, не могла заснуть... Я так боялась, не случилось ли с тобой что-нибудь!» - это уже давление и манипуляция.
3. Я-послание формулирует себя субъективно, не претендуя на объективность. Важно уметь различать «мне плохо» и «ты плохой». Высказываясь о своих чувствах, вкусах и мнениях, говори именно об этом, о своей субъективности, а не о чем-то объективно присущем людям и вещам. Не «твоя прическа ужасна», а «мне такие прически не нравятся». Это твое отношение, так и веди разговор от себя и о себе.
4. Я-послание с моментами критики содержит инструкцию: что я хочу от партнера. Партнер далеко не всегда понимает, что вам надо, что вы от него хотите. Если вы хотите, чтобы он вас согрел либо обнял - подскажите. Если вам нужно, чтобы он вас похвалил или пожалел - это совсем другое, ему нужен другой текст от вас и другие действия. Помогите партнеру сделать вам то, что вам надо.
5. Я-послание начинает с теплых чувств. Ведь то, что вас задели, их вовсе не отменяет? «Солнышко, я тебя люблю, но мне сейчас стало неприятно».
Когда человеку, особенно близкому, просто и спокойно скажешь, что у тебя в душе, это ему обычно не безразлично. Главное, чтобы ваше сообщение было направлено ему, а не против него: тогда он вас услышит.
Я-послание описывает свои чувства и формулирует свои пожелания (дает инструкции) - не только без наездов и обвинений, но и по возможности с мотивацией нужных ему от партнера действий. Например, «Мне важно твое мнение, но когда собеседник меня не слушает, мне неприятно».
Я-послания:
- предупреждают конфликты и возникновение взаимных обид.
- помогают партнеру понять ваши чувства и переживания, не разрушая контакта и доверия.
- учат партнера говорить о своих эмоциях так же корректно и ответственно, принимая ответственность за свои эмоции и на себя.
- во многих случаях успешно заменяют грамотную критику.
Правила Я-посланий:
1. Я-послание не содержит конфликтогены. Снимите любые упреки и обвинения. Не «ты меня задел», а «мне обидно было слышать такие слова». Тем более, исключите все усиления «вечно», «всегда», «никогда».
2. Я-послание не злоупотребляет негативом. Немного негатива при описании своего состояния и чувств в Я-посланиях допускается. Слишком большое количество негатива в описании ваших чувств воспринимается партнером уже как давление на него и как манипуляция. «Наконец-то ты вернулся! Я жутко беспокоилась за тебя, не могла заснуть... Я так боялась, не случилось ли с тобой что-нибудь!» - это уже давление и манипуляция.
3. Я-послание формулирует себя субъективно, не претендуя на объективность. Важно уметь различать «мне плохо» и «ты плохой». Высказываясь о своих чувствах, вкусах и мнениях, говори именно об этом, о своей субъективности, а не о чем-то объективно присущем людям и вещам. Не «твоя прическа ужасна», а «мне такие прически не нравятся». Это твое отношение, так и веди разговор от себя и о себе.
4. Я-послание с моментами критики содержит инструкцию: что я хочу от партнера. Партнер далеко не всегда понимает, что вам надо, что вы от него хотите. Если вы хотите, чтобы он вас согрел либо обнял - подскажите. Если вам нужно, чтобы он вас похвалил или пожалел - это совсем другое, ему нужен другой текст от вас и другие действия. Помогите партнеру сделать вам то, что вам надо.
5. Я-послание начинает с теплых чувств. Ведь то, что вас задели, их вовсе не отменяет? «Солнышко, я тебя люблю, но мне сейчас стало неприятно».
Когда человеку, особенно близкому, просто и спокойно скажешь, что у тебя в душе, это ему обычно не безразлично. Главное, чтобы ваше сообщение было направлено ему, а не против него: тогда он вас услышит.
Как способ предупреждений конфликтов Я-послания работают только в отношении близких людей, с которыми у вас хорошие, доверительные отношения. Если вы попробуете рассказывать о своих чувствах совершенно посторонним вам людям, это будет, скорее всего, не эффективно.